Wir bieten Ihnen eine Vielzahl sicherer und bequemer Zahlungsmöglichkeiten an. Dazu zählen unter anderem PayPal, Apple Pay, Google Pay, Kreditkarte, Klarna, Sofortüberweisung sowie weitere im Checkout verfügbare Zahlungsarten.

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich per E-Mail. Solange Ihre Bestellung noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde, prüfen wir gerne, ob eine Stornierung noch möglich ist. Sollte Ihre Bestellung bereits versendet worden sein, ist eine nachträgliche Stornierung leider nicht mehr möglich. In diesem Fall können Sie die Annahme gegebenenfalls verweigern oder sich nach Erhalt mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen.

Ihre Bestellung wird innerhalb Deutschlands zuverlässig mit DHL oder DPD versendet. Selbstverständlich erhalten Sie eine Sendungsverfolgung, damit Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit bequem nachverfolgen können.

Die voraussichtliche Lieferzeit finden Sie direkt auf der jeweiligen Produktseite. So können Sie bereits vor Ihrer Bestellung sehen, wann Ihre Lieferung voraussichtlich bei Ihnen eintrifft. Bitte beachten Sie, dass es in Ausnahmefällen, beispielsweise aufgrund eines erhöhten Versandaufkommens oder unvorhergesehener Verzögerungen beim Versanddienstleister, zu abweichenden Lieferzeiten kommen kann. In solchen Fällen halten wir Sie selbstverständlich auf dem Laufenden.

Die aktuellen Versandkosten finden Sie übersichtlich auf unserer Versandkostenseite.

Bitte beachten Sie, dass individuell abgefüllte Produkte aus hygienischen Gründen und gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen sind.

Ja, sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese enthält in der Regel auch einen Link zur Sendungsverfolgung, mit dem Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit einsehen können.

Eine Änderung der Lieferadresse ist möglich, solange Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde. Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall schnellstmöglich, damit wir Ihr Anliegen prüfen können.

Sollte Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen eintreffen, bewahren Sie bitte die Ware, den Versandkarton und das Verpackungsmaterial auf. Machen Sie bitte Fotos von der beschädigten Ware, der Verpackung und dem Versandlabel und kontaktieren Sie uns anschließend per E-Mail unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Wir prüfen den Fall schnellstmöglich und finden eine passende Lösung.

In seltenen Fällen kann es trotz sorgfältiger Bestandsführung vorkommen, dass ein Artikel nicht mehr verfügbar ist. Sollte dies der Fall sein, informieren wir Sie selbstverständlich schnellstmöglich und stimmen das weitere Vorgehen gemeinsam mit Ihnen ab.

Rücksendungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt möglich. Bitte senden Sie die Ware ungeöffnet, unbenutzt und vollständig an unsere Rücksendeadresse zurück.

Bitte beachten Sie, dass geöffnete oder benutzte Produkte gemäß unserem Widerrufsrecht nicht zurückgenommen werden können. Legen Sie Ihrer Rücksendung bitte nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer bei, damit wir die Retoure schnell zuordnen und bearbeiten können.